Prazo de entrega ENTRE 10 A 25 DIAS ÚTEIS. Tempo média de entrega dos últimos pedidos: 12 dias úteis.

• Caso seu produto esteja demorando mais tempo para chegar, consulte o código de rastreamento. Se não o possuir, entre em contato conosco através do email suporte@tropikalshop.com;
• Caso sua compra ainda não tenha chego ao Brasil, entre em contato conosco (via e-mail) para que possamos ajudá-lo.

Alguns produtos ficam muito tempo em Curitiba devido a fiscalização da receita federal, que verifica todos os pacotes que entram no Brasil. Mas não se preocupe, seu item chegará à você em breve.

Atualmente nossas encomendas partem de nossos armazéns nos Estados Unidos, Europa e na Ásia. Como resultado, somos capazes de manter os nossos custos baixos. Devido à isso, as entregas tendem a ter um prazo um pouco estendido devido à importação.

Caso seu produto não chegue até você no prazo máximo de 35 dias úteis, poderá ser efetuado o reembolso integral do valor pago no pedido.

Lembramos que produtos importados estão sujeitos a burocracias e tributações alfandegárias/aduaneiras. Nós realizamos toda a parte documental para que o produto seja enviado do país de origem para sua casa, caso a alfândega resolva tributar ou taxar seu produto, esta taxa/tributo será responsabilidade nossa (Tropikal Shop), então você pode ficar tranquilo(a) 😉

OBS: Nós não nos responsabilizamos pelo envio do produto ao endereço errado, portanto, certifique-se de que seu endereço de entrega corresponde com o local de destino da encomenda.

Postagem e Rastreamento

Após confirmação de pagamento, o produto é postado em até 4 dias úteis, e com isso, o código de rastreamento é liberado e encaminhado para o e-mail registrado no momento da compra.

Por ser um código novo, as informações podem levar até 36 horas corridas para constar na página referente ao código de rastreamento, devido à retardo de atualização do sistema dos Correios .

É possível checar as atualizações do código de rastreamento nos seguintes sites:

• https://tropikalshop.com/rastreio/
• https://track.ebanx.com
• https://www.muambator.com.br/
• http://www.correios.com.br/sistemas/rastreamento